Parannamme liikuntaesteisten asukkaiden huomioimista hissiremonteissa

Ymmärrämme, että hissiremontti on liikuntaesteiselle asukkaalle haastava tilanne, kun hissi on ainoa tapa liikkua talossa. 

Koska asuntomme ovat kalustamattomia, ne eivät sovellu lyhytaikaisiksi väistöasunnoiksi, esimerkiksi noin kuukauden kestävissä hissiremonteissa. Sen sijaan olemme tarjonneet liikuntaesteisille asukkaille 85 prosentin vuokrahyvitystä tai mahdollisuutta muuttaa pysyvästi toiseen asuntoon, jotta asukkaan ei tarvitse muuttaa kahteen kertaan.

Aina nämä ratkaisuvaihtoehdot eivät ole toimivia. Silloin emme ole kertoneet riittävästi muista tukimuodoista, ja tähän puutumme nyt.

Näin toimimme jatkossa

Ilmoitamme tulevista hissiremonteista hyvissä ajoin kirjallisesti kaikille asukkaille ja pyydämme liikuntaesteisiä ottamaan meihin yhteyttä.

Jos asuminen omassa asunnossa ei remontin aikana onnistu, eikä pysyvä muutto sovi, apua voi hakea muista tukipalveluista. Jatkossa kerromme tästä selkeästi jo ennen remontin alkua.

Lupaamme vastata kaikkiin yhteydenottoihin viikon sisällä. Tavoitat meidät asiakaspalvelumme kautta.

Asiakkuusjohtaja Kimmo Rintala kommentoi myös julkisuudessa antamiaan lausuntoja.

"Pahoittelen kommenttejani toimittajalle. Ne olivat torjuvia ja tunteettomia, eivätkä ne vastaa sitä, miten haluamme suhtautua asukkaisiin."
_____________________________________________________________________________

Tänä ja ensi vuonna taloissamme toteutetaan yhteensä 17 hissiremonttia.