Yhteystiedot

Emme vastaa hakemuksia koskeviin tiedusteluihin puhelimessa tai sähköpostitse.

Hakemusta koskeviin kysymyksiin löytyy vastauksia Chat-palvelustamme. Tutustu myös verkkosivustomme osioon Näin haet asuntoa.

Kun lähetit hakemuksen, sait hakemuksen vastaanottovahvistuksen yhteydessä linkin hakijan sähköiseen asiointikanavaan. Siellä voit

• tarkastella ja päivittää asuntohakemuksesi tietoja,
• jatkaa hakemuksesi voimassaoloaikaa tai
• päättää hakemuksen voimassa olon, jos asunnonhaku ei ole sinulle enää ajankohtaista.

Kaikki muutokset astuvat voimaan saman tien. 

Jos vuokra-asuntohakemuksesi vanhenee, sinun on täytettävä uusi hakemus.

Kun täytät uuden asuntohakemuksen, valitse koostesivun kohdassa "Haluan koosteen sähköpostiini" vaihtoehto "Kyllä", ja saat kopion hakemuksesta sähköpostiisi.

Kun tarvitset kopion voimassa olevasta asuntohakemuksesta:

• Kirjaudu sisään hakijan sähköiseen asiointipalveluun. 
• Valitse hakemuskoosteen lopusta "Siirry muokkaamaan hakemusta".
• Käy hakemuksen tiedot huolellisesti läpi ja tee tarvittavat muutokset.
• Valitse vaihtoehto "Kyllä" koostesivun kohdassa "Haluan koosteen sähköpostiini". 
• Lähetä hakemus.
   

Valtaosa vuokra-asunnoistamme on valtion tukemia ARA-vuokra-asuntoja, joiden asukasvalinta perustuu lakiin ja ottaa huomioon hakijan asunnontarpeen, varallisuuden ja tulot. Käytössämme ei ole jonotusjärjestelmää, vaan pyrimme tarjoamaan asuntoja niitä eniten tarvitseville.

Näin haet asuntoa

Jos varallisuutesi ylittää ARA-vuokra-asuntojen varallisuusrajat, voit hakea vapaarahoitteista vuokra-asuntoa, joissa ei ole kiireellisyysluokitusta tai varallisuusrajoja. Tällaisia vuokra-asuntoja Espoon Asunnoilla on lähes 2 000. 

Vapaarahoitteiset vuokra-asuntomme

Palvelemme sinua numerossa 09 3544 5000 ma–pe klo 9–12. Puhelun hinta mpm/pvm.

Asukkaana saat suoran yhteyden asiakaspalvelijaamme myös chatissa. Jos emme ole paikalla, ohjaamme sinut yhteydenottolomakkeellemme. Kun kirjaat sille viestisi, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian!

Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@espoonasunnot.

Tietoa asumiseen ja vuokrasopimukseen liittyvistä aiheista löydät asukkaan asiointipalvelu EAsystä ja verkkosivujemme Kotona-osiosta.

• EAsyssä voit mm. päivittää omia yhteystietojasi ja lisätä pankkitilinumerosi, lukea asukastiedotteita ja jättää vikailmoituksen.
• Kun tarvitset vastauksia asumiseen liittyviin kysymyksiin, EAsyn EAsyChat on aina apunasi. Tarvittaessa se yhdistää sinut asiakaspalvelijalle, joka on tavoitettavissa arkisin klo 12–15.
• Palvelemme sinua numerossa 09 3544 5000 ma–pe klo 9–12. Puhelun hinta mpm/pvm. Samasta numerosta tavoitat isännöitsijät ma-ke klo 9–11.
• Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@espoonasunnot.

Sähköisessä asiointipalvelussamme EAsyssä on tiedot vuokrasopimuksestasi, laskuistasi ja maksuistasi. Palvelusta voit tarkistaa, onko maksutilanteesi ajan tasalla, ja voit myös maksaa vuokra-asumiseen liittyviä laskuja. Kaiken tämän löydät EAsyn osiosta Oma talous & sopimukset. 

• Vuokravalvontamme palvelee sinua numerossa 09 3544 5000 ma–ke klo 9–11. Puhelun hinta mpm/pvm.
• Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@espoonasunnot.fi.

Autopaikan vuokraus tai irtisanominen hoituu kätevimmin tällä lomakkeella.

Autopaikka-asioita voit hoitaa myös chatissa, asukkaana saat siellä suoran yhteyden asiakaspalvelijaamme. Jos emme ole paikalla, ohjaamme sinut yhteydenottolomakkeellemme. Kun kirjaat sille viestisi, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian!

Palvelemme sinua numerossa 09 3544 5000 ma–pe klo 9–12. Puhelun hinta mpm/pvm.

Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@espoonasunnot.fi.

Ohjeet vikailmoituksen ja huoltopyynnön tekoon löydät täältä.

Huoltoyhtiöiden, jätehuollon, siivouksen, viherhoidon ja aurausurakoitsijoiden yhteystiedot löydät täältä.

Kiinteistösi avainhallinnasta (avainten, pysäköintilupien, pesulalätkien nouto ja palautus) vastaavan tahon yhteystiedot löydät täältä.

Puhelinvaihteemme palvelee sinua numerossa 09 3544 5000 ma–pe klo 9–12. Puhelun hinta mpm/pvm.

Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@espoonasunnot.fi, josta välitämme viestisi oikealle taholle organisaatiossamme.

Laskutustiedot

Otamme vastaan sähköisiä laskuja, joten laskut tulee toimittaa yhtiölle sähköisesti. Sähköisen laskun lähettämiseen tarvittavat tiedot ovat:

Operaattori: CGI Suomi Oy
Välittäjätunnus: 003703575029
Verkkolaskuosoite: 003715652810

Y-tunnus

1565281-0